Так чи інакше, але людей, яких відносять до числа літніх нерідко можна віднести до категорії незахищених громадян. Важливо говорити про труднощі, які виникають в житті людей, які наближаються до похилого віку. Дуже актуальне питання – як правильно спілкуватися із літніми людьми?
Вікові батьки, бабусі з дідусями, далекі родичі, незнайомі люди похилого віку в чергах, поліклініці або громадському транспорті – комунікація в різних ситуаціях далеко не завжди протікає мирно і дружелюбно. Коли ситуація загострюється і на межі щоб перейти в конфлікт, особливо з випадково зустрінутою людиною, психологи радять мобілізувати всі внутрішні резерви спокою.
Не відповідайте агресією на агресію. Запитайте у людини, як вона себе почуває, що у неї сьогодні відбулося. Ведіть себе так само терпляче, як з маленькою дитиною. Переведіть конфлікт в позитивне русло. Наприклад, зробіть комплімент, скажіть людині, яке у неї добре обличчя і красиві очі .
У будь-якій конфліктній ситуації ставте себе на місце літньої людини. Ми всі колись постаріємо, і невідомо, в яких обставинах буде проходити наша старість. Ставтеся до них з розумінням: вони змучені, у них може щось боліти, може не вистачати грошей на таблетки. Ви не вийдете з зони свого особистого комфорту, якщо поступіться місцем літній дамі. А їй, в свою чергу, буде приємно. Увечері, прийшовши додому, бабуся сяде на диван і з посмішкою згадає, як по-доброму ви обійшлися з нею в автобусі .
Якщо ви посадили жінку похилого віку на своє місце, а вона продовжує на вас бурчати, просто посміхніться їй, або відійдіть в сторону. Чим більше позитивних емоцій виходить від вас, тим менш агресивною буде літня людина, кажуть психологи.
Пам’ятайте, що у літньої людини не дитячий інтелект. Вони все прекрасно розуміють. Звичайно, з деякими треба говорити коротко, різати свою «молодіжну» мову. Але, як і всі люди, люди похилого віку теж люблять поговорити, тому їм так приємно зібратися з однодумцями на лавочці біля під’їзду. Приєднайтесь, підтримайте розмову або просто мило погляньте на них. Коли людина посміхається, всі хвороби йдуть на другий план.
